投诉编号:【1464695】 投诉时间:2025-07-21 08:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-TLS 悦享版
东风日产天籁天窗关闭的时候存在异响,目前过去有一年,一直没有解决这个异响问题,本人所在的城市离4s店有90多公里来回跑趟也不下于六七次,1.10日又去一趟四s店,售后给出问题是天窗骨架有问题,需要整体更换,买这款车一年就出现这个问题,现在要求我更换整体天窗,身为新车车主肯定是不想拆车的,还有目前来回跑这么多趟也一直没有解决掉,这中间个人损失就自认倒霉吗,我这给厂家反映多次一直没有解决,希望厂家能重视。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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