1、新车提车第二天,发现该位置有掉漆情况,米粒大小。多次反映店内,一直说给厂家反馈,无人员后续跟进。2、提车近一年,购车时有选购799划痕套餐,销售承诺如一年后没有使用,可全价抵扣售后项目,现销售离职,店端不承认该事项。
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