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长安福特福克斯变速箱挂挡无法行驶

投诉编号:【1462759】 投诉时间:2025-07-17 15:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢

我的车辆24年1月份公里数107123在质保范围内,到该店更换的离合器拨叉等部件上面照片有维修历史清单,于25年7月16号公里数120828公里又挂挡不走了,我打保险公司电话免费给我拖到店里面,店里面初步检查是变速器磨插部件性能失效,我今天又去店里面令我气愤的是我来的早在最前面把车放着呢后面两个车最后一个来的他们接待人员没有先登记我车,直接先给比我来的迟的就先登记上了最后还是我问他们工作人员呢才说哦那我给你登记,我想问问没有一个先来后到吗?最后一名姓张的经理给我说这个他们已经给厂家上报过了要在换的话让我掏一半的钱下来得2500左右我想问问咱们福特车有那么不经开吗?我从上次更换到现在再次出现问题也就是不到一年时间也就是跑了2万多公里我现在着实怀疑上次有没有给我更换好以及咱们这离合器磨插片就这么不经用吗?我现在希望店端给我一个合理的理由希望福特厂家能亲自说明你们这离合器磨擦片就这么不经用吗。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调陕西元顺经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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