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比亚迪宋L DM-i新旧款迭代纠纷 要求处理

投诉编号:【1462306】 投诉时间:2025-07-16 20:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

本人2024年12月18日,新提比亚迪宋ldmi112超越,2025年2月10号发布天神之眼高级智能系统,所有车型全系标配,加量不加价,首保没过,就升级换代,还降价销售,导致刚买一个多月,直接损失2—3万,这是对老车主的背刺,因此本人提出以下诉求,一,由于购买时间点短,对我们老客户免费升级“天神之眼”智能驾驶系统含传感器,二,补偿贬值差额弥补损失,三,完善产品透明升级机制,提前告知产品迭代计划。可以参考小鹏汽车G3车主补偿方案,希望贵公司考虑让老车主的感受,以及几百万比亚迪老车主的信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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