东风日产天籁车载智联系统无法使用

本人购买的高配车，带日产智联系统，当时买车宣传说此车可以实时显示车辆状态，位置等等，但是实际使用下来，除了有预约保养功能，其他什么都没有，期间找过专卖店，对方说他们解决不了，后面又电话厂家和网上客户，最先说需要等软件升级，但是一等就是2年，最后又说本车硬件不支持，目前车子已经5年了，这个明显欺骗消费者行为，没有人也没法维权，作为弱势群体，希望有关部门介入，严惩这种虚假宣传，欺骗消费者的行为。