东风日产天籁空调出风口掉落 要求处理

2025.7.10号正常行驶开空调，调节风的方向，副驾驶出风口掉出来了，刚好也要保养了，于是预约2025.7.11前往东风日产杭州4S保养顺道检查下这个问题，开始业务人员告诉我这是人为的不在质保，我反问对方如果是人为的为什么没有整块掉出来而是风化一样的一块一块碎了，而且也没有破坏痕迹，业务人员心虚了，于是又说这个不在我延长的质保范围内，天哪，我app智联上写的清清楚楚整车质保整车质保是虚假宣传吗？那我要告你欺诈了！第二天又有一位工作人员来电告诉我人为的，并且承认之前业务人员疏忽了，甚至后面还说如果你不认可我们店可以去其他店检查，天呐，现在大环境下都在赶客了吗？7.15号又有一位工作人员来电告诉我是人为的，但是出于用户关怀我得自费，给我打个折扣，这个需要拆仪表台，我自费你关怀的啥？还说有几种方案，就列出一种方案，我自费可以打折，哪里来的几种方案，并且还说的很冠冕堂皇拆仪表会造成我后续的异响，卡扣松动，意思是我不用换了，以后没有出风口这样开着？最后我气愤挂断电话，上某音搜索此类问题，不搜不知道，一大推出来，都反应此类问题是通病，而且看到有部分车主质保成功，咋滴你东风日产区别对待还是怎样？我是人为，其他车子就是质量问题？你们已经在走下坡路了，别走到最后没有路走了！