2020年购买的一汽大众探歌车,行驶至27000多公里时发动机出现问题。当时车辆在高速上突然剧烈抖动,经检查是一缸气门穿孔所致。一汽官方与经销商相互配合、避重就轻,始终拒不承认车辆存在质量缺陷。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。