




车辆于7月13日下午在宜宾别克4S店做完常规保养后(其中包含了对汽车电瓶进行检查),宜宾别克4S店未反馈电瓶状态。7月15日早上8:00即无法打火,要求4S店安排拖车到4S店后,检测结果为电池已经无法供电,需更换。后经过索要才将当时检查的数据交出(不确定真实性)。显示电池寿命为62%。4S店不愿承担任何责任,要求由消费者全额承担电池的更换费用以及拖车费用799+130=929元1、保养时间与故障发生时间相隔如此之近,怀疑是保养期间的操作失误,导致电瓶电压异常。2、宜宾别克4s店售后人员承诺反复,拿准消费者不愿为此耽搁太多时间,不断修改立场,一会承认4S店自身有问题,愿意积极协商赔偿。一会拒绝所有赔偿,拖着。3、为此,从早上8:00一直处理到下午17:00,一直没有得到解决,最终不堪维权期间的薪资、时间损失,被迫自行垫付。4、因人在眉山,宜宾4S店售后移交眉山4S店处理,两店之间互相推诿。
上汽通用别克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期
