我在2025年6月15号在广州别克4S店进行车辆喷漆，我的保险理赔员在6月22号已经把全部的定损清单发给4s点的接待人员，6月29号通知我说修好了，然后6月30号我到店里发现三处要喷漆的地方，第一处喷错地方缺少配件，第二处完全没有喷漆，第三处地方喷了一小部分。我不取车让继续维修，耽误我一天的交通费误工费。由于4s店人员的失职，我的车又从6月30号修到7月10号，又多修了10天，让我因为没车使用产生几百元的交通费。我7月11号去4s店取车，提车时发现左车门把手钥匙盖掉了，后保险杠安装不到位，左前叶子板和左前保险杠发生剐蹭，我跟工作人员说这样也能交车？然后工作人员独自开我车去喷漆车间，工作人员让师傅把我剐蹭的地方打磨，还用了白色油漆涂抹了剐蹭的地方。出来后看色差非常严重，还有很多颗粒状的油漆在表面。7月12我早上开进店让工作人员处理，工作人员开始耍赖，让前台经理出面和我协商，4s店经理说是我自己以前剐蹭的。声明：我的车辆在6月15号到7月11号，一直停放在别克4s店，6月15号进站有个外观检查确认单，我的车左前叶子板和左前保险杠是没有划痕的。工作人员开我的车撞了，然而别克店经理一直推诿说是我弄的，也不提供监控。别克4s店工作人员在修理期间把我的车撞了，没有提前告知消费者，存在严重的欺瞒，店里的工作人员没有担当，一味的推卸责任。（根据《消费者权益保护法》，我有权要求4s店提供监控。根据《民法典》第1165条，车辆交付4S店后，对方即负有保管责任。若车辆在店内受损，4S店需证明自身无过错。一个简单的喷漆，我已经去了店里三次打车费用都花了很多，到现在也没有得到解决。4s店不主动联系我积极处理，感觉是我做为消费者有错一样？现在是我的车辆受到损失，别克美轮这家店工作人员欺瞒客户，不积极处理问题。我要求4s店赔付我这10多天没有车辆用的交通费，和损坏我的两面油漆，每个面按照店里的最低标准赔付500元一个油漆面，两个面总共1000元加上500元的交通损失费。还有提供给我店里我车辆的监控，可以证明是店里工作人员撞的，恶意欺瞒客户，消极维修，不想赔付，服务态度非常的差。我在店内维修几年，只有今年给我的感受非常差，希望上汽通用加强对员工的培训！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
