
7月11日17时车辆突发多重故障码,7月12日上午进店检查后厂家于16时左右回复为激光雷达故障,需要更换,无配件,订货周期为7-10个工作日,车辆此时所有涉及安全驾驶功能故障,维修期间经销商以不影响车辆使用为由拒绝提供代步车,后经投诉厂家400渠道后,经销商由浙江调配配件,7月15日到货进店维修,维修周期无法确定。本人原计划7.15-31日期间自驾出游,年假、酒店等行程已经预定,无法更改,出行改为高铁+租车自驾,经济损失巨大。请经销商正面回应诉求,不要老拿一个接车业务来敷衍了事。
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