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华晨宝马5系原装的360倒车影像间接性失效

投诉编号:【1461398】 投诉时间:2025-07-15 15:26 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 530Li 尊享型 M运动套装 改款

车辆购买后一年多,间接性发生倒车影像在屏幕上不显示的情况,然后联系该厂家,当时车查不出什么原因!当时在4s店的确也出现了挂倒挡屏幕没有显示影像,但是还是查不出原因,店里给我系统升级编程!后来变成了偶发。后来陆陆续续频发也找过店里,也是一直查不出原因,这次去店里他查出来了说是模块的问题,但是店里需要我自费!保修期内出现的问题,店里一直拖着并且也查不出原因,现在怎么又能查出原因了!保修期内出的问题,我觉得是因为他们的不处理导致的,费用需要我自费我不认同!!!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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