比亚迪宋MAX新能源进店保养查不到保养记录

本身车辆于2024年12月13日到汕头比亚迪盛世新景4s店进行定期保养，目前在车辆APP上面查询不到保养记录，多次联系店家没有回复，一直赖着不处理。多次投诉厂家也是默许，放任，未能解决问题，要求门店上传缺失的保养记录。