2023年6月17号购买江西五十铃20款1.9T特装版牧游侠,行驶一个月左右发现开空调的时候有嗡嗡的噪音,去检查结果为空调压缩机发出的噪音,经沟通店里给更换了一台新的压缩机噪音消失,但是发现制冷效果明显不如以前。2025年6月自驾去新疆,车辆使用中发现空调不制冷,打开空调近一个多小时一直呼呼的出热风。回到郑州即刻联系4S店,店里工人说新换的压缩机制冷效确实不如原来的进口压缩机,店里把相关的检测数据都发给厂家,等厂家的处理意见。等待的过程中查阅了相关资料并多次与厂家4000321321电话沟通,发现原车的空调压缩机是原装进口的大功率压缩机,而店里给我更换的是国产小功率压缩机,功率相差很大所以制冷效果不好。2025年6月又参加了一次厂家组织的活动,由于天气炎热,车辆在户外暴晒空调再次不制冷,再次到店里检测空调,店里把各种检测相关数据以及照片发给厂家,厂家以上次更换空调压缩机的时候已经告知更换后会导致制冷效果不好为由拒绝更换,在更换空调压缩的时候4S店并未告知我更换的是国产小功率压缩机,也未告知本人更换后会导致制冷效果差甚至不制冷。本人认为车辆在此次维修的过程中4S店以及五十铃厂家未尽到告知义务,侵害了消费者权益。我的诉求很简单,换回以前的进口大功率空调压缩机,噪音可以忍受,炎热的天气空调不制冷无法忍受。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
