


本人2021年6年购车荣威RX5ePLUS以来,此车开起来一直有顿挫感,特别强烈,在4S店反馈了多次,一直没有解决,车开起来一点多不流畅,一冲一冲的,并且偶尔加速无动力输出,从2024年4月开始电池衰减特别严重,新车的时候能充10度电,现在只能充6.04度电,上下班总共14KM,之前纯电能开三天,现在混动模式只能开2天,且电池里程显示48KM,导致天天需要充电,没有电顿挫特别严重,厂商宣传及合同电池三包推诿严重,去深圳荣威4S检测投诉3次,每次放在4S店检测3-5天,没有解决问题,第3次时说厂家专家会过来检测,车放在荣威4S店第五天通知取车说电池没有问题,之前充满电显示的48KM,在厂家检测后强制在软件端调成了52KM,实际只能跑30KM左右。电池充电只能充6.04度,明显的拔苖助长,现在顿挫感和电池衰减通过充电度数和时间对比衰减(新车充电3小时,现在1.5H)超过40%,厂家不予更换电池,不解决顿挫感问题,售后体质特别差。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
