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上汽荣威RX5新能源承诺未兑现 厂家未回复

投诉编号:【1456769】 投诉时间:2025-07-07 20:02 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2023款 eRX5 超混尊荣版

刚买新车三天,没用油跑过,巧合车没电了,用油跑了不到三公里,报了一个故障灯,又跑了五公里左右。亮起第二个故障灯,去售后的路上又跑了大概七八公里,油门踩到底,就跑59迈,上不去,伴随抖动。行驶了不到30公里,汽车油表续航降了230公里左右。到了几趟售后,第一次说是发动机传感器有问题。第二次去售后,简单给检测了一下就给打发了,第三次拖车给拖走,售后说是汽车电池包里模块坏了,需要把电池大拆,更换,去了以后放空电,又给检测,具体什么情况又没有给说清楚,从买车十天左右,光给售后去啦六趟!经过跑多次给4S店谈话,他们答应给若干补偿,到现在给落实充电桩,还需要我加钱。又说补偿不了!检测的图片可多老化,偶发的部件!后来又发现,切换发动机工作的时候,车身抖动,噪音多大。又不给处理了!视频只能上传一个,所有证据我这边都有存留。这么多次投诉,厂家一直未处理,未作出应答。不管不问的。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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