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一汽大众速腾经销商不予退还订金 要求处理

投诉编号:【1460177】 投诉时间:2025-07-13 16:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 300TSI DSG 超越版

诱导支付5000订金,并未告知消费者此款项不退;另外支付199,未明确告知是什么费用,无收据无发票。退订过程中,未达到消费者满意。需要线上退还5199。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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