6月26日保养时发现发动机一个零件漏油,售后随后上报并表示可免费换件。如今零件已到货,且约好7月13日进行更换,结果一整天都没消息。我们主动询问售后,竟得到回复称,因车辆在保期间到店保养次数不够,所以不能免费更换,需额外花费一千多块钱。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。