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东风日产逍客发电机皮带轮甩油 要求处理

投诉编号:【1457879】 投诉时间:2025-07-09 17:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

2019年7月的豪华逍客,截止到目前已经车行驶了8.5万多公里。去4S店进行常规保养时,发现是发电机皮带轮甩油,联系日产4S店以整车质保已过期为由需自费维修。打厂家电话95027沟通也是这番说法。后来在网上查询得知,发电机甩油普遍现象属实,2019款逍客发电机甩油属设计缺陷,根源是博世发电机密封不良(原供应商),需更换为索恩格SEG改进型号,可见这是零部件不合格导致的质量问题,厂家必须承担相应的责任,而不能以质保过期为由,让广大的车主面对着行车安全的高风险。2024年因EGR阀故障,被厂家召回过,同样也是过了质保期,因此本次的设计缺陷的发电机皮带甩油问题,厂家也需要召回并免费更换。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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