长安之星9EV车辆出售前有销售记录

投诉编号：【1460127】 投诉时间：2025-07-13 15:26 投诉品牌：长安凯程投诉车系：长安之星9EV 投诉车型：2019款 EV260 厢式运输车标准型

车辆登记证显示2020年11月上牌，公里数10万，现出现电池故障，前往申请质保时却被告知，该车在2020年4月就已被经销商开票。但登记证上一手车主是2020年11月以个人名义上牌，并非4S店记录的开票经销商名字。长安厂家与经销商之间的问题为何要转嫁给消费者？由此造成的质保被拒问题该如何解决？

长安凯程厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951997。