东风本田XR-V 4S店不予退还购车订金

车子全款和贷款的价格相差将近2万5千元，全款直接贵这么多，这合理吗？我去谈全款价格，销售说不能谈。我想退订金，销售也说不能退，而且态度恶劣。我是上午付的订金，下午就去处理这件事了，这个结果我实在不能接受，希望能处理。