东风纳米EX1减震器异响 空调偶尔不制冷

车辆在质保期内有异响，质保期到6月份7月4日到4s店检查，告知减震坏了超保了无法更换，后期给厂家电话反应问题，反应后4s店给回电话说明厂家已同意免费更换让去店里拆检拍视频，7月8日到店把减震拆掉拍了视频，第二天4s店又告知不给免费更换，减震问题保期内就有异响问题，我们又不是修车的我们判断不出到底是坏了还是正常，本身4s店表示厂家同意更换了，车都拆完了后期为何又不给更换了，把客户当猴耍吗？空调问题，去年6月保期内发现空调有时不制冷到4s店检查，表示需要更新程序，更新程序后期又出现问题到4s店检查，刚到4s店确实不凉，师傅过了一会重新启动车辆后又恢复了正常，4s店师傅表示先开着吧在出现在说吧，也没给出维修方案，2025年6月7月又使用空调中又出现此问题，7月4日到店检查反应此问题4s店师傅只给吹了一下冷凝器也没有给出维修方案，空调有时不制冷问题自24年6月保期内拖到25年车辆超保，去4s店维修了3回一直没有给修好给出维修方案。