江铃福特烈马购车时服务承诺未能兑现

一周前投诉福特经销商承诺不兑现、店长默许销售人员通过欺骗手段卖车一事，厂家回复称已安排人员解决问题，但实际上根本无人处理。经销商不仅不直面自身错误，反而指派无关人员询问车辆保养问题，并上报称已与客户沟通并解决了问题，态度十分恶劣。具体经销商欺骗客户的问题，我已上传相关图片。