领克08 EM-P厂家置换补贴不兑现

置换补贴款己打到4S店，一直以各种理由不打给我。购车也没有写合同，是在微信上谈的，提车的时候才到的店。一直都是说厂补己经抵了，我这边是不知情的，4s的销售有低价引流，玩文字游戏的情况，请求平台认真处理，在此投诉之前有打电话给厂家投诉过的。