智己LS6座椅蒙皮开裂 要求更换

购车1年多发生大大小小的一堆问题，现在又发生皮质洞位置开裂出来，我和店里沟通他说是我个人用利器刮的不给质保，但是我靠背位置现在也出现了同样的问题皮质问题明显是皮质本身问题，有点分层了。经销商现在一口咬定我个人造成的，不给质保。图一是坐垫，图二是靠背位置。