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长安UNI-K智电iDD车机未升级 车灯不亮

投诉编号:【1457311】 投诉时间:2025-07-08 19:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 卓越型

长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,我买车的时候也是这么说的,可以通过远程升级来提升使用体验,但实际却完全没有。1、车机系统过于封闭,无法安装其他软件:而高德导航应用停留在4.6版本,远远落后于高德官方已经推出的8.1版本,并且因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利,车辆大灯不亮远光散光出现严重的远光散光照明问题。车机高德导航系统严重影响本人时间,包括行驶安全以及紧急情况未能第一时间解决,高德地图版本过低三年未更新,很多道路以及地址更改新建都未知严重影响行驶安全,长安客服也未能及时处理问题,断断续续联系,长安已经有一年之久了。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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