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吉利银河星愿APP线上定金不退 要求处理

投诉编号:【1456835】 投诉时间:2025-07-07 22:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 梦想版

当时在本地看了星愿后在本地的店里交了定金,后面因为店内强制买保险,就不想买这个车了。但是当时在店内交定金的时候,销售让我在APP上也下订单,APP上的订单交了1000块,后面本地的4S店只退了交给他们店里的4000给我,APP上的1000块说让我找吉利退,结果我打400厂家居然说不退,我又没提车,甚至当时我下了订单才3天,凭什么不给退啊?

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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