长城炮发动机损坏 厂家不予质保

6月14喀什4s店告知三元催化里面没有了，需要自行维修，问他们需要多少钱，他们告知上万元，后面就挂机了，后我到4s店车外面停放未拆开检测，问他们有哪些问题，他们告知发动机可能有问题，我从6月15号一直反应厂家400未得到答复，又反应了12315，现在车子4s店放了21天未有人解决，7月5号从4s店拖出来打开发动机里面损坏，4s店服务态度差，20几天未拆开检测车子具体问题，7月6号上午要求4s给份检测报告不给，他们检测报告不给消费者，一直未和客户沟通协调，严重影响了消费者的知情权，就他们4s店的服务态度完全影响了消费者的心态。