江铃福特领睿保险杠前铲出现掉漆的现象

这属于再次投诉，上次投诉后厂家在平台上的回复是已安排专人解决，但并没有人因为车质网的投诉联系我，如果事情解决不了我会继续投诉，并同时向12315等平台投诉。购车一年来，我一直在县城城区用车，未发生任何磕碰或事故。然而，5月13日洗车时发现保险杠前铲掉漆，随后联系官方并前往经销商处检测，对方提出仅为我喷漆处理。我认为在正常用车情况下莫名其妙掉漆并不正常，难道车辆设计时就只考虑一年使用期限吗？而且喷漆不仅效果差，还很可能再次掉漆，因此我提出更换掉漆部件。但一周过去了，总部官方客服和经销商均未给出回应。此外，这辆车还存在高速噪音大、车机未进行OTA升级、加速时有滋滋滋杂音等问题，向经销商反馈也无济于事。