吉利博越承诺系统网络是终身使用未兑现

投诉编号：【1455723】 投诉时间：2025-07-05 23:42 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：博越投诉车型：2020款 1.5TD 自动智联PRO

当时口头说车机系统网络是终身使用的，而且之后在微信聊天记录中也说的是终身免费使用，但到了第五年的时候也就是最近发现车机网络到期了，无法使用网络到目前我还保留着和销售人员的聊天记录，口头说的可以不承认聊天记录难道也死活不承认吗？4S店不给处理。

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已收到，博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”，并未区分“娱乐流量”和“基础流量”，更未传播过“基础流量终身免费”。手机APP远程控制及SOS功能的信号传输需基于车联网流量方可实现，也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后，如用户还需使用相关功能，可自行续费，请以官方发布车型配置为准，其他渠道发布配置仅供参考，感谢理解！