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吉利博越车机OTA一直未升级要求处理

投诉编号:【1453658】 投诉时间:2025-07-02 14:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2022款 博越X 1.8TD DCT 智尊型

于21年十月份左右在4s店购买吉利博越X智尊型汽车,该车型宣传资料跟销售都说会有车机OTA升级,刚买两个月左右车机出现死机情况,最后去往老兵售后给重新装了系统解决了问题,之后到现在2025年6月24日三年多的时间车机并没有进行OTA升级过一次,联系客服就让我去问线下售后,售后那边也说就是最新的系统升不了级,并且这属于线下并不是OTA升级系统认为涉嫌虚假宣传https://bovue.geely.com/bypr0这是该汽车的官传网址,希望能重视消费者该有的权益,最主要的是希望能升级系统时替换百度地图改为高德地图,并且车机互联可以新增其他的否则还得买个华为手机才能使用,如果做不到宣传的OTA升级那就虚假宣传赔偿吧。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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