吉利博越服务态度恶劣 维修费用不明确

问题反映一个月了也没人给一个合理的解释。维修费用和刚开始的维修费用超出3000多元，并且没有任何服务人员告知和出示维修报价明细和配件，车辆维修好之后也没有任何人员主动联系我，还是我询问之后才告知我维修已完成。维修完成以后车辆也不让开走，说是要出事故认定书，我是被撞方，主要维修车辆中间这么长时间也没有告知我需要这个东西，一个月过去了说要我提供这个，然后让我去找对方车主，对方保险公司和交警队，我跑了十多天才办下来，这中间我天天不上班专门处理这个事情，这费用谁给我出，他们工作不负责任让我全部承担了。