座椅真皮变形褶皱严重,特别是后排变形严重,真皮座椅下塌,座椅乘坐感受海绵填充不充实,车主认为是填充海绵问题和真皮质量问题。以上问题联系过4s店,检查后认为是正常情况不同意换新修复,同时打电话给官方客服也是推责任给4s店,没有积极协调处理问题。4s店在没有实际检查座椅情况下直接拒绝维保。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。