一汽丰田亚洲龙优科豪马轮胎老化开裂

平台受理人您好，我是2021年12月12日购买的丰田亚洲龙，行驶公里数20742，发现车胎老化严重（胎侧面有裂痕，胎正面凹槽裂痕明显），4颗车胎凹槽出现裂痕，两个前轮尤为严重，存在严重的安全隐患，为避免涉及生命安全，被迫自行更换了4颗新胎后与优科豪马官方客服取得联系投诉反馈，告知不受理个人业务只能公对公，后找到购买车辆的4S店说明诉求并提供了相关车辆及车胎信息协助公对公投诉鉴定，5月28日优科豪马鉴定完毕，结论为不存在质量问题，各种举证说明最后却换来官方的一言断案，作为一名普通用户深感无奈和无助，难道只能默默承受安全隐患和自费更换的结果吗！我恳求贵平台复查，还消费者一个真实答复。整顿质量之风，店大欺客行为，谢谢您的耐心受理。注:网上关于优科豪马轮胎质量问题的反馈多有而且之前还有过召回事件。