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华晨宝马X3开启车道保持行驶画龙

投诉编号:【1455392】 投诉时间:2025-07-05 10:22 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

我的车是2020年7月份提的车,原装ACC自适应巡航和车道保持,2025年7月突然出现即使在道路标线非常清晰的道路上,车道保持就会丢失,仪表盘里显示的小方向盘和两条边线变成黄色或灰色,并且能看到方向盘左右摇摆幅度非常大,像是喝醉了不停在调整方向,无法保持车道内行驶,有时在非常直的车道内也会出现这种情况,在高速上非常吓人,关闭车道保持功能就正常了,去4S店服务挺好,给检查更新了系统,但没有解决。全车无出险,无事故,全程4s店保养。目前车道保持不仅画龙,而且有安全隐患,今早差点撞护栏,希望厂家解决问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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