比亚迪秦PLUS车辆故障灯报警 无法启动

六月二十二号我在4s店做的保养，七月一号驾车到三门峡市，二号返程高速路上仪表盘显示发动机启动失败，随后到该店检查，发动机拆了之后里面零部件很多损坏，4s店说能查到的保养记录只有四次，没有按时保养，厂家不质保，要我自费维修，换掉整个发动机总成，之后我打厂家电话，第一个客服告知我，如果发动机损坏和保养没有因果关系可以质保，第二天打厂家电话，第二个客服告知我原因是发动机油导致发动机损坏，保养记录缺失，拒绝质保。之后就是厂家4s店都不管了，我现在的诉求是质保，修发动机，或者更换损坏件让厂家或者4s店出具因保养导致发动机损坏的书面报告加盖公章。