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长安UNI-V未告知流量信息 车载互联故障

投诉编号:【1454594】 投诉时间:2025-07-03 18:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 智慧领航型

远程智能泊车被阉割无法使用,没有娱乐流量无法使用远程挪车、拍照、监控等功能,购车时未明确告知需要后续购买娱乐流量才能使用智慧领航型标配的基本功能,涉嫌虚假宣传,强制消费问题。投诉后厂家客服回复不一,一开始说技术人员明确远程智能泊车等功能使用的基本流量,我反应后再次来电又变成需要使用娱乐流量必须购买后才能使用。远程智能泊车被阉割无法使用,没有娱乐流量无法使用远程挪车、拍照、监控等功能,购车时未明确告知需要后续购买娱乐流量才能使用智慧领航型标配的基本功能,涉嫌虚假宣传,强制消费问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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