长安林肯Z销售诱导支付意向金不退还

二年2025年6月28日于苏州华得林肯4S店被销售承诺交1000元意向金去询价，承诺让我回家考虑不买到时候也可以退款，询价单不做其他用途，本人用支付宝扫码转账1000元并备注“意向金”。现销售拿询价单威胁我购车并且拒不退意向金，态度恶劣，已和支付宝投诉确认操作违规，商家拒不退款，要求退款处理。