投诉一次十多天了没人回复处理，天窗开裂没有爆击点就说外力导致，刚买半年还在保修期就不给售后也没有专业的报告来证明由外力点导致的车坏了一周了厂家也没出面就是不管。天窗平白无故裂开了这么大的店欺骗消费者吗天窗平白无故坏了这车有安全系数保证吗能保证人身安全吗？
长安林肯厂家回复：正在协商
