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极氪001充电权益被取消 虚假宣传

投诉编号:【1453779】 投诉时间:2025-07-02 16:55 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 YOU版

2021年的极氪001发布会上承诺的自动泊车,NZP城市自主领航等功能,截至目前仍未实现。且首批老车主的免费充电权益,也无法实现。当时就是因为自建站点太少,所以极氪承诺2023年前建成2200座自营充电站而且提供了每月免费300度第三方的替代方案才下单购买的。现在不仅自建站点无法覆盖,还取消了前期的每月免费300度第三方替代方案。等同于直接取消了已经写入合同的首批车主的免费充电权益。上述行为已经违反了《消费者权益保护法》第二十条:经营者不得作虚假或引人误解的宣传;《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以条款,通知,声明,告示等方式做出排除或限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任等规定;《广告法》第四条:广告不得含有虚假或引人误解的内容,不得欺骗误导消费者。要求立即兑现承诺,并退赔损失!

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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