返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

蔚来EC6购车政策变动 欺诈消费者

投诉编号:【1453684】 投诉时间:2025-07-02 14:58 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来EC6 投诉车型:2024款 75kWh

蔚来汽车官方宣布降价政策以及销售虚假宣传,直接损害本人作为“次新车主“的权益,希望蔚来汽车公司予以现金及积分补偿。事实与理由1.销售误导﹣购车时销售人员隐瞒即将到来的优惠政策及改款信息,违背《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面告知“。﹣改款车型的增配政策直接导致本人所购车型市场价值贬损,且未对次新车主提供任何补偿方案,违背公平交易原则。2.价格政策不透明﹣购车仅一个月,官方降价,且未对24款已购车主提供差价补偿或权益兜底(如积分返还等),损害消费者信赖利益。3.企业责任缺失﹣官方客服及经销商未对投诉提供有效解决方案,仅以“市场行为“为由推诿责任。诉求1.经济补偿:要求蔚来汽车退还2万元购车差价,或提供等价权益(如积分返还、赠送换电券等);2.公开致歉:就销售误导及政策不透明问题向已购车主书面致歉;3.完善保价机制:针对改款及降价行为,建立对次新车主的补偿机制,避免类似事件再次发生。

车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号