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广汽本田皓影4S店欺骗客户 承诺不兑现

投诉编号:【1453628】 投诉时间:2025-07-02 13:38 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2025款 240TURBO 两驱 尊贵版 5座

一.下定时一再强调要求3个月内新车,下定后也在微信跟销售强调要新车,结果验车带我看11月份的库存车(7个月前)。验车师傅发现后又换了一台1月出厂(5个月前)。销售表明合同注明是出厂6个月内,那么我想问既然合同注明6个月内,为什么要带我验24年11月的车?为什么签署合同没有告知是6个月内,消费者享有基本知情权。二.店里打算冷处理,7.1来电说有2月末出厂的新车,让我过去验车,当天忙没过去,今天7.3问销售又说是别人要卖的车,还要继续等,这不纯纯耍消费者吗?三.我的要求很简单:1.退定金,包括微信转账;2.给我一台近期生产出厂的新车;3.在2天内(48小时)给我一个准确答复。四.我有更多严重问题未反馈,给足空间给店里处理,若继续冷处理我继续升级投诉并通过司法程序索要赔偿。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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