奇瑞风云T9购车支付定金经销商未退还

2025年5月17日路过重庆市奇瑞风云店留销售联系方式看车型试驾。中间有销售电话联系看车。6.15日上午到店谈价，谈了几次价格没谈拢我们又去其他店铺看其他品牌。中间也很看好奇瑞这个品牌，加上库存车销售报的价格也合适，人也看晕看累了，想合适就入手了。最终在6.15日当天下午6点到8点在奇瑞风云店销售经理的报价下引导我们要求交5000元定金。我们觉得太多双方商量交1000元定金。就写预售单内容及定金票据在同一张票据上，中间我们也问了几次我们验车签购车合同，补齐尾款。销售经理与销售人员都确认无误，我们就放心签字按手印。在6.20贷款审批已走完。6.22日打算去提车了，问销售。当天签合同吗，销售否认，说上次签订的预售订单定金就是合同。我们找出了前面一个自己车的合同，销售说其他客户也是这个单子，也没有合同。中间就说给我们制定一个。一会有一会没有合同，当时就觉得奇瑞都没有合同，如有问题法律售后保障不生效想退车。结果去门店沟通发现：第一个问题就是给我们票据无收据单无店铺公章，他们解释是晚上太晚8点财务下班了，为啥后面不给我们沟通盖章事宜。第二个问题是我们消费者复印单据竟然没有公章印，而他们原件竟然有。当时我们都记得没盖，后面他偷偷摸摸给自己补齐了，消费者的我们单子上没有，有理由怀疑4s店故意隐瞒欺诈消费者或者虚假陈述销售。造成消费者损失。销售经理说定金已交奇瑞官方了，后面更可气的是本来相信国有品牌奇瑞，结果打官方电话申请退款奇瑞官方踢皮球并维护经销商，也说预售单就是合同。意思你整个奇瑞管理销售体系都是这个样子，不需要按中国法律上面大宗消费合同单吗，其他品牌都都有就你们没有，而且引导消费者签字交钱，不卖车做消费诈骗是吗，假一赔三？发票票据不开，复印预售单不盖公章，默认预售单就是购车合同，前后销售陈述不符。不退款也不处罚，就这么一个事就能看出来，让相信你们的消费者怎么有保障，怎么敢买你们奇瑞的车子。诉求有三点：1.退款并保障消费者隐私，（贷款流程审批已过需要已有消费者身份信息，请保证消费者身份信息）2.希望新出保障消费者利益制定相关合同，3.处罚经销商或者销售经理。