凯迪拉克CT5车辆变速箱阀体故障 备件无货

该车购于23年11月份，截止2025年6月30日累计行驶了20450km，日常家用为主，未暴力驾驶。前日行驶途中突然爆出动力下降、变速箱维护信息，之后我就紧急靠边停车，重启，发现故障依然存在，加速无力、无法切换N档，发动机声音大等问题。在出现该问题后，第一时间（大约五分钟）就开到了旁边4s店（购车的店）售后处，接待人员服务态度是可以，简单询问了一下故障后就立即开上了工位，后经技工链接电脑检测得出的结论是“变速箱阀体故障，需要更换电磁阀，现阶段全国无货，需要从美国订货，预计最早十月份可以到货更换”，随后给我清除，故障码，便让我开回去等通知，还说日常市区内开不要紧，不要暴力驾驶就行了。当时得到这个结果，我不能接受，第一，车子在质保期内，而且不是个人原因造成的，才2万km，变速箱阀体属于三包范围内，4s店应该承担责任；第二，这么大品牌车企一个配件居然要等待三个月以上，那么这期间造成用车不便等问题4s店未给出合理答复，仅一句话“回去等”；第三，通过拨打凯迪拉克官方、上汽通用官方电话，均以先了解情况，具体以经销商为准，而线下经销商以订不到货为由，让我们找官方，相互推诿扯皮；第四，如果配件等待周期确实3个月以上，那么4s店是否应该提高代步工具？第五，按照4s店给的建议是，消除故障码、车开回去等，那如果因为开回去后造成变速箱其他故障属于谁的责任？所以综上，要求4s店一个月内安排更换变速箱阀体，如果不能维修好，应提供代步工具，针对备货三个月的情况是否属实需要明确。车主的损失以及带来的不便需由谁来承担！