凯迪拉克CT5 4S店承诺提供配件不兑现

我2022年12月在苏州购入一辆凯迪拉克ct5，行驶2.7wkm，出现动力减弱,维护变速箱提示。我于2025.5.4日正式向苏州吴中东昌凯帝汽车销售有限公司（后续以4s店代称）提出更换阀体配件需求，4s店给我答复是5月底配件可以到位安装。直至6月初配件仍到位，且4s店一味以厂家不发货为由无限延期。6月中旬我在车质网进行投诉，随后4s店称厂家要求我撤诉才会给我进行配件发货。我选择再次相信4s店和厂家，但直到今日，4s店仍以无配件拒绝给我维修。截止当日，已被拖2月，这两月每天都是开着有问题的车，隔三差五提示动力不足，严重影响我的人身安全。