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奇瑞瑞虎8 PLUS车机系统不升级 行驶顿挫

投诉编号:【1453318】 投诉时间:2025-07-01 22:40 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

宣传的OTA终身免费升级,四年了从未升级过,导航老旧,奇瑞公司发布过多次OTA升级公告,始终没有次车型,驾驶体验不佳,顿挫明显,机油也频繁乳化。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。因本次OTA升级对主机硬件平台算力要求高,8155芯片才能流畅运行,所以非8155芯片的车机暂不支持本次升级。且车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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