2024年5月年在4s店购买商业险附购了通e行中的车型无忧套餐。2024年5月-2025年5月期间未出险,该卡劵在4s店续保将自动更换成保养券。2025年4s店退网并未通知车主,2025年续保前联系厂家需在4s店续保该券才可使用。于是联系西安另一家4s店并在该店续保,通e行中的卡劵在5月到期但该卡劵使用权限仍未更改仍然是退网的4s店,经过多次与厂家和4s店沟通说有4s提申请更改使用地址,至6月31日该权益使用地址仍未更改且未给出回复时间或节点,严重影响了车主的权益。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
