2023年4月看车时销售人员承诺购车后在店内续保有终身免费保养服务,在星迈罗官方网站也看到星迈罗有免费保养宣传活动,于是购买了星迈罗车辆,同年5月提车。2024年续保是通过4S店内续保,2025年1月需要保养时,4S店以厂家没提供免费保养券为由拒绝提供保养服务,,投诉至雪佛兰厂家售后服务中心,一直拖无法享受免费保养服务,这是欺诈消费者行为!
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理