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亚太沃尔沃XC60经销商欺诈销售 不退还定金

投诉编号:【1452210】 投诉时间:2025-06-30 09:29 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2025款 B5 四驱 智逸豪华版

6月8号定车,当天说有现车,但是没有提供车架号。我现在怀疑当初他们就没有车,一直在欺骗我,希望销售拿出当天他们找车的沟通记录,证明我们买车的时候,是有车的。6月10号询问是几月生产的车,说辞是给厂家调度发邮件沟通,需要等待。希望销售拿出给厂家沟通的邮件。6月25号告诉我定的车,出现车损无法交付。没有任何证明,直接让我退车。希望提供车损的证明材料,车架号和我最开始定的车一样。不然就是欺诈。26号打了厂家投诉。27号就通知我找到车了,但是是3月份的,我询问销售是没有4月份的车吗?销售答复:四月份已经不生产了。但是我了解到4月份是有生产该款汽车的,还在欺骗顾客。29号就说车到店里面了。半夜打电话让我提车。我诉求:退还定金,并向我道歉。等了两周,中间没有任何沟通。突然就说车损坏了,打了投诉电话。一天就能找到车,两天就能提车。中间沟通,反复欺骗消费者,对品牌和4S店没有信心。

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