长安UNI-Z新能源充电不显示 行车电脑故障

21号提车，23号第一次充电不显示，再启动开不了，提示请拔出充电或放电枪。拖车回售后。说是电池包和BCM故障，再去店里又告诉BMS故障。要求换新被拒。厂家说不符合三包法换新，不接受退车。