奔驰GLE销售隐瞒相关信息销售展车未告知

投诉编号：【1452157】 投诉时间：2025-06-30 05:30 投诉品牌：奔驰（进口）投诉车系：奔驰GLE(进口) 投诉车型：2024款 GLE 450 4MATIC 时尚型

车辆出厂时间较长，签合同前顾客要求看车，销售人员以车辆灰尘大为由拒绝。提车前发现车辆蓝牙连接过其他用户，验车时发现车辆内部有头发以及其他碎屑。顾客要求更换车辆后，4s店以合同发票都已开好为由拒绝。

奔驰（进口）厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。